Politique de confidentialité

POLITIQUE DE RESPECT DE LA VIE PRIVEE ET DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Chez Aesus inc. nous croyons fermement à l'importance de protéger les renseignements personnels de nos clients, employés et représentants (ci-après " vous ", " votre "). Nous sommes assujettis à la Loi sur la protection des renseignements personnels du Québec et, à ce titre, nous nous engageons à maintenir la confidentialité des renseignements personnels que nous recueillons dans le cadre de nos activités, y compris Aesus Packaging Systems, Aesus Labelling Systems, DL Tech et nos filiales (ci-après désignées par " nous ", " notre ").

Notre politique de protection de la vie privée (la "politique") est destinée à vous informer de nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de divulgation et de conservation des informations personnelles. En choisissant de nous fournir des informations personnelles (que ce soit par l'intermédiaire de notre site web, de notre portail client, de notre courrier électronique, en personne ou par téléphone), vous acceptez les termes et conditions de la présente politique de confidentialité et vous nous autorisez à traiter vos informations personnelles conformément à celle-ci aux fins énoncées ci-dessous.

DÉFINITIONS

Aux fins de la présente politique de protection de la vie privée :

  • Compte : un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre site web ou à certaines de ses parties.
  • Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant des détails sur votre historique de navigation sur ce site web, parmi ses nombreuses utilisations.
  • Appareil : tout appareil - ordinateur, téléphone mobile ou tablette numérique - capable d'accéder au site web.
  • Les informations ou données à caractère personnel désignent toute information ou tout renseignement concernant une personne identifiée ou identifiable.
  • Prestataire de services : toute personne physique ou morale qui traite ces données pour le compte d'Aesus inc. Il s'agit de sociétés tierces ou d'individus engagés par Aesus inc. pour faciliter le Service, fournir le Service au nom d'Aesus inc., exécuter des services liés au Service ou aider Aesus inc. à analyser la façon dont le Service est utilisé.
  • Service tiers : tout site web ou site de réseautage social par l'intermédiaire duquel un utilisateur peut se connecter ou créer un compte pour utiliser le service.
  • Les données d'utilisation sont des données collectées automatiquement, qu'elles soient générées par l'utilisation du site web ou par l'infrastructure du site web elle-même (par exemple, la durée de la visite d'une page).
  • Le site web désigne le site web d'Aesus inc. accessible à l'adresse https://www.aesus.com.
  • On entend par utilisateur la personne physique qui accède au site web ou l'utilise, ou la société ou l'entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au site web ou l'utilise, selon le cas.
  • Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter des données d'utilisation et améliorer votre expérience sur notre site web. Nous pouvons également utiliser des services tiers, tels que Google Analytics

CONSENTEMENT

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et ne recueillons et n'utilisons des informations personnelles qu'avec leur consentement et dans la mesure où la loi l'autorise ou l'exige.

En utilisant notre site web situé à l'adresse www.aesus.com, ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez les termes de notre politique de confidentialité et consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles conformément à cette politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sauf dans les cas où la loi ou les contrats applicables l'interdisent. Nous vous informerons des conséquences d'un tel retrait, y compris de la possibilité que nous ne soyons pas en mesure de fournir un produit ou de traiter une demande. Veuillez noter que votre décision de retirer votre consentement sera enregistrée dans nos dossiers.

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles sans votre consentement. Cela peut se produire lorsque, pour des raisons juridiques, médicales ou de sécurité, il est impossible ou peu pratique d'obtenir votre consentement, ou lorsque les informations sont collectées dans le cadre d'une enquête sur une éventuelle rupture de contrat, de la prévention ou de la détection d'une fraude, ou à des fins d'application de la loi.

COLLECTE ET UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnelles qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Ces informations peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

  • Les informations de contact telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique et le numéro de téléphone ;
  • Informations biographiques telles que l'intitulé du poste, l'employeur, la photographie et le contenu vidéo ou audio ;
  • les préférences en matière de communication marketing et les informations connexes, telles que le retour d'information et les réponses aux enquêtes ou autres informations ;
  • Informations financières et de facturation telles que l'adresse de facturation, le compte bancaire, le numéro de carte de crédit et d'autres informations de paiement ;
  • des informations sur les services, telles que les détails des services que nous vous avons fournis ;
  • Informations relatives au recrutement, telles que votre curriculum vitae, vos antécédents en matière d'éducation et d'emploi, les détails de vos affiliations professionnelles et d'autres informations pertinentes pour un recrutement potentiel ou une association avec Aesus inc ;
  • Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil, le type de navigateur que vous utilisez, la version du navigateur, les pages de notre site web que vous visitez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic ;
  • Si vous accédez à notre site web via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, le système d'exploitation de votre appareil mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.
  • Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie lorsque vous visitez notre site web ou que vous y accédez via un appareil mobile.
  • Toute autre information personnelle fournie. Veuillez noter que si vous nous fournissez des informations personnelles concernant d'autres personnes (telles que vos clients, administrateurs, dirigeants, actionnaires, employés ou bénéficiaires effectifs), vous devez vous assurer que vous avez dûment informé ces personnes que vous nous fournissez leurs informations et que vous avez obtenu leur consentement à une telle divulgation.

NOUS POUVONS UTILISER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES AUX FINS SUIVANTES

La collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles par Aesus inc. se limitent à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont collectées.

Aesus inc. recueille des informations personnelles pour diverses raisons, notamment :

  • Répondre à vos demandes ;
  • Traiter les paiements et émettre des reçus ;
  • Complétez votre inscription à un événement, une formation, une lettre d'information, un téléchargement de site web ou un webinaire auquel vous souhaitez participer ;
  • La gestion de nos ressources humaines et les accords de service ;
  • Respectez vos choix en matière de retrait ;
  • Exploiter, maintenir, améliorer et fournir toutes les fonctionnalités du site web, fournir les services et les informations que vous avez demandés, répondre aux commentaires et aux demandes et fournir une assistance aux utilisateurs du site web ;
  • Fournir et améliorer notre site web, comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web et personnaliser votre expérience en ligne. En outre, nous pouvons utiliser vos informations pour gérer votre compte en tant qu'utilisateur du site web, notamment pour vous donner accès à diverses fonctionnalités et pour répondre à vos demandes.
  • Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous envoyer des communications marketing ou pour vous informer de tout changement important concernant notre site web ou nos activités. Veuillez noter que nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers à des fins de marketing, à moins que vous n'y consentiez expressément ;
  • pour envoyer des informations, des offres spéciales et des nouvelles sur nos produits, services et événements similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez manifesté de l'intérêt, conformément aux lois applicables en matière de messages électroniques commerciaux. Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions fournies dans nos courriers électroniques ou en nous contactant directement.

L'EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Nous ferons tout notre possible pour que vos informations personnelles soient aussi exactes et complètes que nécessaire aux fins de leur collecte, de leur utilisation ou de leur divulgation.

UTILISATION DE COOKIES ET DE GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons des technologies de suivi telles que les cookies, les balises et les scripts pour améliorer et analyser notre site web. Nous utilisons des cookies temporaires et persistants pour diverses raisons, notamment pour fournir les services disponibles sur le site web, pour authentifier les utilisateurs, pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur et pour recueillir des informations sur le trafic et l'utilisation du site web.

Certains cookies sont essentiels pour fournir les services demandés et pour empêcher l'utilisation frauduleuse des comptes d'utilisateurs. Nous utilisons également des cookies persistants pour mémoriser les choix de l'utilisateur, tels que les identifiants de connexion et les préférences linguistiques, afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur.

Nous utilisons également des cookies persistants de suivi et de performance pour suivre les informations relatives au trafic sur le site web et pour tester de nouvelles pages, caractéristiques ou fonctionnalités sur le site web afin d'observer la réaction des utilisateurs. Ces cookies peuvent être gérés par des tiers et peuvent directement ou indirectement vous identifier en tant que visiteur individuel.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies ou qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, veuillez noter que certaines parties de notre site web peuvent ne pas fonctionner correctement si vous refusez les cookies.

DONNÉES ANALYTIQUES

Nous pouvons faire appel à des tiers, tels que Google Analytics, pour nous aider à collecter et à analyser des informations sur les zones visitées sur le site web afin d'évaluer et d'améliorer l'expérience de l'utilisateur et le site web. Ces tiers peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi. Si vous souhaitez empêcher Google de stocker et de traiter ces données (y compris votre adresse IP), vous pouvez télécharger et installer le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : Page de téléchargement du module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Vous pouvez également consulter les règles de confidentialité de Google Analytics en cliquant sur le lien suivant : Règles de confidentialité et conditions d'utilisation - Google.

PIXELS DE CONVERSION

Les pixels de conversion, également appelés "GIF transparents" ou "pixels espions", sont de minuscules images, généralement un seul pixel, qui peuvent être placées sur une page web ou dans un courrier électronique pour nous indiquer que vous avez consulté cette page ou ouvert ce courrier électronique et pour analyser les taux de réponse.

CONSERVATION ET DESTRUCTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous les conserverons et les utiliserons dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre des litiges et pour appliquer nos politiques juridiques.

Nous conservons également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Ces données sont généralement conservées pendant une période plus courte, à moins qu'elles ne soient utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre site web, ou que nous soyons légalement obligés de les conserver plus longtemps.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vos données, y compris vos données personnelles, sont traitées dans nos bureaux opérationnels et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans ce traitement (comme nos fournisseurs de services). Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Par conséquent, dans certaines circonstances, des gouvernements étrangers, des tribunaux, des organismes chargés de l'application de la loi ou des organismes de réglementation peuvent être autorisés à accéder aux données personnelles collectées et détenues sous notre contrôle.

En utilisant notre site web, vous consentez à ce transfert. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données à caractère personnel sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. Aucun transfert de vos données à caractère personnel n'aura lieu vers une organisation ou un pays sans que des contrôles adéquats soient mis en place, y compris en ce qui concerne la sécurité de vos données à caractère personnel et d'autres informations personnelles.

LA VENTE OU LE TRANSFERT D'ACTIVITÉS OU D'ACTIFS

Lorsqu'une entreprise est vendue ou transférée, vos données personnelles peuvent également être transférées à l'acheteur ou au cessionnaire des actifs. Dans ce cas, Aesus inc. exigera de l'acquéreur qu'il utilise vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Cela inclut l'utilisation de vos données personnelles uniquement par l'acquéreur et ses affiliés. Si nous sommes impliqués dans une réorganisation, une dissolution ou une liquidation, vos données personnelles peuvent également être transférées à un tiers. Dans tous les cas, nous nous efforcerons de protéger vos données à caractère personnel et de vous informer de tout transfert dans la mesure où la loi applicable l'exige.

SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger les données à caractère personnel que vous nous fournissez contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Ces mesures sont régulièrement revues et améliorées afin d'assurer une protection optimale de vos données.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, il est important de garder à l'esprit qu'aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir leur sécurité absolue.

Il est également important de noter que nous ne pouvons être tenus responsables des données personnelles que vous partagez avec d'autres utilisateurs ou que vous publiez dans des espaces publics tels que nos blogs. Ces espaces publics peuvent être consultés par toute personne visitant notre site web et ne sont donc pas couverts par la présente politique.

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Lorsque vous suivez ces liens, vous quittez notre site web. Les informations échangées à ce moment-là ne sont plus soumises à notre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité des autres sites web que vous visitez avant de fournir des informations.

LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nous ne recueillons ni ne sollicitons sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. En utilisant notre site web, vous déclarez être âgé d'au moins 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n'essayez pas de nous envoyer des informations personnelles. Si nous découvrons que nous avons recueilli par inadvertance des informations personnelles auprès d'un utilisateur de moins de 13 ans, nous nous efforcerons de supprimer immédiatement ces informations de nos fichiers et de nos dossiers. Nous encourageons également les utilisateurs du site web âgés de moins de 13 ans à demander la permission à leurs parents ou à leur tuteur avant d'envoyer des informations les concernant sur l'internet.

Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section suivante.

VOS DROITS

Vous avez le droit de savoir si nous détenons des informations personnelles vous concernant et de consulter ces informations. Vous avez également le droit de demander comment nous avons recueilli vos informations, comment nous les avons utilisées et à qui elles ont pu être divulguées.

Sous réserve de la législation applicable, à la réception d'une demande écrite d'une personne et après vérification de son identité, nous informerons la personne si nous détenons des informations personnelles à son sujet et nous lui divulguerons ces informations.

Nous pouvons refuser à une personne l'accès à ses informations conformément à la législation applicable, auquel cas nous fournirons les raisons de ce refus.

Toute demande d'accès aux informations ou demande de modification peut être adressée à la personne responsable de la protection des informations personnelles (Privacy Officer) à l'adresse suivante :

Par courrier électronique : responsablePRP@aesus.com

Par courrier : Aesus, inc.
 À l'attention du responsable de la protection de la vie privée
 188 rue Oneida,
 Pointe-Claire, Qc
H9R 1A8
 Canada

 

PLAINTES ET PRÉOCCUPATIONS

Notre personnel et nos représentants sont formés pour répondre aux questions ou aux préoccupations concernant vos informations personnelles. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse de notre employé ou de notre représentant, vous pouvez contacter le responsable de la protection de la vie privée à l'adresse ci-dessus.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre et nous publierons la version la plus récente en ligne. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de rester informé de tout changement.

Dernière mise à jour : 19 janvier 2024

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